Política de Tratamiento de Datos Personales
Información sobre cómo recopilamos, procesamos y protegemos tus datos personales
Última actualización: Enero 2025
1. Información del Responsable del Tratamiento
- Razón Social: Simian SAS
- NIT: 900.639.528-5
- Dirección: Carrera 7b #126-71
- Teléfono: +57 311 599 2255
- Email: info@simian.co
- Sitio web: www.simian.co
2. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recopilamos son tratados para las siguientes finalidades:
Servicios comerciales
- Prestación de servicios de desarrollo tecnológico
- Atención al cliente y soporte técnico
- Facturación y gestión contable
- Seguimiento de proyectos
Comunicaciones y marketing
- Envío de información comercial y promocional
- Newsletters y actualizaciones
- Invitaciones a eventos y webinars
- Estudios de mercado y encuestas de satisfacción
Análisis y mejora
- Análisis estadístico del sitio web
- Mejora de nuestros servicios
- Personalización de la experiencia del usuario
- Prevención de fraude y seguridad
3. Tipos de Datos Personales que Recopilamos
Datos de identificación
- Nombre completo
- Número de identificación
- Cargo y empresa
- Fotografía (cuando aplique)
Datos de contacto
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección física
- Ciudad y país
Datos técnicos y de navegación
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito para el tratamiento
- Ejecución contractual: Para el cumplimiento de contratos de servicios
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicaciones comerciales
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y normativos
5. Tiempo de Conservación de los Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas:
Datos comerciales: Durante la relación comercial y hasta 10 años después por obligaciones legales
Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
Datos de navegación: Hasta 24 meses según la finalidad analítica
6. Tus Derechos como Titular de los Datos
Como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Conocer qué datos tenemos sobre ti
Derecho de rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de tus datos
Derecho de portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado
Derecho de oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos
Derecho de limitación
Limitar el tratamiento en ciertas circunstancias
7. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Acceso restringido basado en roles y necesidades
- Sistemas de backup y recuperación
- Monitoreo continuo de seguridad
- Capacitación regular del personal
- Auditorías de seguridad periódicas
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros servicios pueden implicar transferencias de datos a países fuera de Colombia. En estos casos:
- Nos aseguramos de que el país de destino tenga un nivel adecuado de protección
- Implementamos garantías adicionales como cláusulas contractuales tipo
- Solo trabajamos con proveedores que cumplan con estándares internacionales de protección de datos
9. Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de tus derechos, puedes contactarnos a través de:
- Email: info@simian.co (Asunto: "Ejercicio de Derechos ARCO")
- Teléfono: +57 311 599 2255
- Tiempo de respuesta: Máximo 15 días hábiles
Información requerida: Para procesar tu solicitud, necesitaremos verificar tu identidad mediante documento de identificación.
10. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento. Cuando realicemos cambios significativos:
- Te notificaremos por correo electrónico
- Publicaremos un aviso en nuestro sitio web
- Actualizaremos la fecha de "última modificación"
- Te daremos la oportunidad de revisar y aceptar los cambios
Compromiso con la privacidad: En Simian, tu privacidad es fundamental. Nos comprometemos a tratar tus datos con el máximo respeto y transparencia, cumpliendo siempre con la normativa vigente de protección de datos.
Si tienes alguna duda sobre esta política, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.